保険事業

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よくあるご質問

Q1加入していた期間より早く帰ってきたのですが、保険料は戻ってきますか?

はい、お申し出日でご解約ができ、返還保険料が発生する場合は差額分を返金いたします。
ご契約者様以外の方による解約手続きはいたしかねますので、必ずご契約者様よりお申し出ください。

Q2現地滞在中に思わぬ事情で滞在が延びました。保険期間を延長できますか?

はい、保険期間の延長は可能です。日本にいらっしゃる代理人(ご家族・ご友人・会社の方など)から弊社までご連絡ください。
※ご契約内容によっては延長手続きができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
※ご連絡先 072-455-2900(平日9:00~17:30)

Q3未成年自らが契約をすることはできますか?

原則、未成年者による契約はいたしかねます。
お見送りのご家族の方など成人の方がいらっしゃれば、その方を契約者、未成年者を被保険者にしてご契約いただきます。
成人の方がいらっしゃらない場合は、スタッフまでご相談ください。
※旅行者(被保険者)が旅行出発日時点で15歳未満の場合は、同一の危険を補償する他の保険契約等と合算で
傷害死亡保険金額、疾病死亡保険金額は、1000万円を上限とさせていただきます。

Q4旅行期間の一部期間のみの加入はできますか?

一部期間のみでのご加入はできかねます。
保険期間は、海外旅行保険カウンターでご契約されてから住居に帰着されるまでの「旅行期間」に合わせていただきます。

Q5飛行機が0時30分出発なので、翌日から開始する保険に加入できますか?

日付が変わり深夜に飛行機が出発する場合も、海外旅行保険カウンターにいらっしゃった時点を保険開始とさせていただきます。
※事前に海外旅行保険カウンターでお申し込みされるお客様など、出発日までに一度ご自宅に戻ってから出発される場合は
出発予定日から開始する契約でお申し込みいただけます。
例)今日は一旦自宅へ帰り、また翌日の朝自宅を出発して旅行する場合

Q6取り扱い保険会社はいくつありますか?また、どのように保険会社や保険のプランを選べばよいですか?

海外旅行保険カウンターでは、4社のお取り扱いがございます。
旅行期間によって各社で補償項目や保険料が異なりますので、お客様のニーズに合った保険会社やプランをお選びください。

Q7旅行者(被保険者)がいなくても契約はできますか?

原則、ご旅行者ご本人にお越しいただき、契約手続きをさせていただきます。
ご旅行者(被保険者)にお越しいただけない場合は、スタッフまでご相談ください。

Q8台風などによる欠航や遅延が原因で、予定よりも帰国が遅れてしまいそうです。
保険期間の延長はどうすればよいですか?

お客様が乗客として乗っている、または乗る予定の航空機の遅延または欠航・運休の場合は
保険期間は72時間を限度として自動的に延長されます。(特段のお手続きは不要です。)
72時間を超えてなお保険期間の延長が必要な場合は、日本にいらっしゃる代理人より弊社までご連絡いただき、延長手続きをお願いいたします。
※ご契約内容によっては延長手続きができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
※ご連絡先 072-455-2900(平日9:00~17:30)

Q9クレジットカード付帯の保険だけでは不安なのですが、そういった人向けの保険はありますか?

クレジットカード付帯の保険をお持ちの方におすすめの「クレジットカード上乗せプラン」がございます。
または、クレジットカード付帯の保険では足りないと感じられる補償のみお選びいただくプランもございます。

Q10赤ちゃんや高齢者も保険に加入できますか?

はい、おいくつの方でも保険にご加入いただけます。
ただし、保険会社や保険期間、告知事項などの条件によりご加入いただけない場合がございますので、詳細はスタッフまでお尋ねください。

Q11妊娠していても保険に加入できますか?

はい、妊娠されている方も保険にご加入いただけます。
保険会社や補償内容によっては、妊娠初期(21週目まで)の異常による症状が補償の対象となる場合がございます。

Q126か月を超えるような長期間の海外旅行の場合、保険に加入できますか?

はい、ご加入いただけます。
ただし、保険会社や旅行目的、告知事項などの条件によりご加入いただけない場合もございます。
詳細はスタッフにお尋ねいただくか、下記ページにてご確認ください。
長期滞在者向けプランはこちら

Q13観光ではない目的で海外に行く場合にも、保険に加入できますか?

はい、ご加入いただけます。
実際にご出張や駐在、留学、インターンシップ、ご親族訪問などの目的でご加入されています。
ただし、保険会社や保険期間によってはご加入いただけない場合もございます。

海外旅行保険のお問い合わせ

TEL:072-455-2900
 受付時間 9:00~17:30
(土日祝および年末年始を除く)

■AIG損保:18G18254
■三井住友海上:B19-200573(使用期限2021年1月29日)
■東京海上日動:19-T06190(2020年2月作成)
■損保ジャパン:SJNK19-80553(2020年1月15日)
■あいおいニッセイ同和損保:2020年2月 B19-150667

この比較表示には保険商品の全てが記載されているわけではありませんので、あくまで参考情報としてご利用ください。
また、特定の保険会社名や商品名のない記載は一般的な保険商品に関する説明です。
取扱商品、各保険の名称や補償内容は引受保険会社によって異なりますので、ご契約にあたっては必ず重要事項説明書や各保険のパンフレット等をよくお読みください。ご不明な点等がある場合には、代理店までお問合せください。

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