저희 회사에서 운영하고 있는「간사이 국제공항 직영면세점 출발전 예약 사이트」에서 실시한 일본 위스키 추첨판매의 당첨 내용 확인 화면에 제삼자의 부정 액세스로 인한 일부 당첨자 분의 정보가 유출된 가능성이 판명 되었습니다.
고객님들에 걱정과 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과 말씀드립니다.
현시점에서 판명된 내용을 보고 드립니다.
●부정 액세스가 일어난 기간
2021년3월11일(목)20시경부터 ～4월15일(목)19시경 까지
●부정 액세스 내용과 대응
4월16일(금), 본 예약사이트의 당첨확인 화면을 제삼자가 부정 액세스의 가능성이 확인되어 추첨판매 응모 페이지를 정지하고, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 본사이트를 정지하고 조사에 착수 하였습니다.
●영향범위
대상에 관련된 고객님:
2021년3월11일(목) ～2021년4월15일(목)안에 당첨된 고객님(최대31명)
대상 사이트:
이하「간사이 국제공항 직영면세점 출발전 예약 사이트」당첨확인 화면
・일본어, 중국어(간체자) 합계 2개국어 모바일 사이트
・일본어, 중국어(간체자) 합계 2개국어 PC사이트
정보유출의 가능성이 있는 정보:
당첨 번호・당첨 상품명・이름(한자표기 또는 알파벳 표기) ・메일주소 ・출발일・출발시간・탑승명・수취 점포
대상에 관련된 고객님(최대31명)에게는 별도로 연락 드리겠습니다.
금후 경찰등 관계 기관과 긴밀히 협력하여 피해확대 방지와 재발방지를 위하여 노력하겠습니다.
많은 고객님들에게 심려와 걱정을 끼쳐드려 진심으로 사과 말씀드립니다. 그리고, 앞으로 안심하고 사이트를 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.
【문의처】
궁금하신 점과 불안한 점이 있으신 고객님께서는 아래 커스터머 센터로 문의하여 주십시오.
간사이 에어포트 리테일 서비스 주식회사
간사이공항 커스터머 서비스 센터
전화: 072-455-4195 국제전화시 ＋8172-455-4195 (9:00～17:00)
E-MAIL: kdf@rs.kansai-airports.co.jp
